ご購入前にご一読ください | 木能実

ご購入前のご案内

発送について

ご注文から定休日の水曜日、木曜日を除く3営業日以内で発送致します。
佐川急便さんでの発送となりますが、商品によってはゆうパケット、クリックポストでの発送となります。
アイスセットはヤマト運輸の冷凍便にて発送致します。そのため、アイスセットご注文の際はほかの商品は同梱できないため、
常温、冷蔵の商品とは別にご注文をお願い致します。

※コンビニ決済・Pay-easy、銀行振込ご選択の場合はお支払い完了後の発送となります。

土日も発送致しますが、イベント出店により発送ができないこともございますので、ご了承ください。

また、商品のご購入個数が少なく、運送距離が長く送料がかかる場合はヤマト運輸の宅配便コンパクトにて発送致します。
送料差額分はおまけをお入れ致します。

※複数の場所への発送をご希望の際は、それぞれ送料がかかりますので、お手数をおかけしてしまい、
大変申し訳ございませんが、1件分ずつ、ご注文をお願い致します。

※離島への発送はお会計時の送料を選択する際に「離島へ発送する際の送料」をご選択ください。離島へはゆうパックにて発送致します。

ラッピングについて

ラッピングは無料で致します。
包装紙にてラッピング致します。
ラッピングご希望の方は備考欄にご記入ください。

ご希望の場合はメッセージシールもお貼りしますので、お誕生日プレゼントや内祝いなど、
メッセージシールのご要望も備考欄にご記入をお願いします。
メッセージカードも代筆致しますので、申しつけください。

紙袋が必要な場合も備考欄にご記入ください。

※ギフトボックスは有料となります(各350円)。ギフトボックスご利用の場合は、ギフトボックスと商品それぞれのご購入をお願い致します。

宅配ボックスについて

宅配ボックスご利用をご希望の方は備考欄にご記入をお願いいたします。

宅配ボックスは宅配業者様によっては食品(特にチョコレート)を入れることを禁止していることがございますので、どうしても宅配ボックスを使用したい場合はお客様が直接担当ドライバー様とご相談くださりますよう、お願い致します。
冷凍、冷蔵商品の場合はお客様が直接受け取ることのできる時間帯のご指定をお願い致します。

キャンセル・返品について

【キャンセルについて】発送前のキャンセルは当店にて致しますので、キャンセルご希望の方は当店へご連絡ください。
発送後のキャンセルはできかねます。
※コンビニ決済・Pay-easy、銀行振込ご選択の場合は期日までにお支払いがないと自動的にキャンセルとなります。


【返品について】商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。もし、商品に何かございましたら、ご連絡いただきますようお願い致します。